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Política de Privacidad de Roostino Casino

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Última actualización: 2 de mayo de 2026

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Bienvenido a Roostino Casino (roostinocasino.co). En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de juego online.

Roostino Casino opera bajo la supervisión regulatoria de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), garantizando un entorno de juego de azar seguro, transparente y legal para los usuarios residentes en España.

1. Responsable del Tratamiento

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El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad operadora de Roostino Casino. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
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• Sitio Web: roostinocasino.co
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2. Información que Recopilamos

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Para prestar nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, estamos obligados legalmente a recopilar diversas categorías de datos personales:

2.1. Datos de Registro e Identificación

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Para cumplir con las normativas de "Conozca a su Cliente" (KYC) impuestas por la DGOJ, recopilamos:

• Nombre y apellidos completos.
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad de años).
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE).
• Dirección de residencia habitual en España.
• Correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Financieros y de Transacciones

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Para gestionar sus depósitos de Euros (€), cobros de botes y retiradas, tratamos:

• Detalles de pago: Tarjetas Visa/Mastercard, cuentas de PayPal, Skrill, Neteller y transferencias bancarias.
• Información de Bizum: procesamos de forma segura el número de teléfono vinculado para depósitos instantáneos.
• Historial de transacciones y movimientos de su cuenta de juego.

2.3. Datos de Actividad de Juego

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Registramos sus hábitos de apuesta, juegos de azar preferidos, uso de giros gratis y bonos, así como la participación en eventos deportivos de La Liga o la ACB. Esto es necesario para la prevención del fraude y la detección de conductas de juego problemático.

2.4. Datos Técnicos y de Navegación

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Información recopilada a través de cookies: dirección IP, geolocalización, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso (logs) para garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Base Legal para el Tratamiento

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Tratamos sus datos basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar su cuenta y permitirle realizar apuestas.
• Obligación legal: Cumplimiento de la Ley 13/2011 de Regulación del Juego, normativas de prevención de blanqueo de capitales y directivas de la DGOJ.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la red.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuevos bonos o promociones de cuotas.

4. Finalidades del Tratamiento

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Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

1. Gestión de la cuenta de juego: Apertura, mantenimiento y cierre de su cuenta en Roostino Casino.
2. Verificación de identidad: Cotejo con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para asegurar que no existan prohibiciones de acceso.
3. Procesamiento de pagos: Gestión eficiente de depósitos mediante Bizum, tarjetas y otros métodos autorizados.
4. Juego Responsable: Monitoreo de patrones de juego para prevenir la ludopatía, en colaboración con Jugarbien.es.
5. Marketing: Envío de ofertas sobre botes acumulados o eventos especiales de tenis y fútbol, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.

5. Comunicación de Datos a Terceros

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Roostino Casino no vende sus datos a terceros. No obstante, compartiremos información con:

• Autoridades Públicas: La DGOJ, la Agencia Tributaria y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional, Guardia Civil) en caso de requerimiento legal.
• Proveedores de Servicios: Procesadores de pago (como Bizum o PayPal), proveedores de software de casino (NetEnt, Evolution, etc.) y servicios de verificación de identidad.
• Entidades de Crédito: Para la prevención del fraude y evaluación de riesgos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

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Priorizamos el almacenamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor de servicios se encuentra fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para proteger su privacidad.

7. Conservación de los Datos

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De acuerdo con la normativa española de juego y prevención de blanqueo de capitales:

• Los datos de identificación y transacciones se conservarán durante un periodo mínimo de 6 años tras la finalización de la relación contractual.
• Los datos relativos a registros de acceso se mantienen por los plazos técnicos necesarios para la seguridad, generalmente hasta 12 meses.
• Una vez expirados los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma definitiva.

8. Sus Derechos (Derechos ARCO y más)

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Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de usted y cómo los tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] adjuntando una copia de su DNI/NIE para verificar su identidad.

9. Seguridad de la Información

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En Roostino Casino implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transacciones financieras.
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.
• Controles de acceso estrictos para nuestro personal.
• Auditorías periódicas de seguridad requeridas por la DGOJ para mantener nuestra licencia.

10. Juego Responsable y Protección de Datos

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La protección del usuario es nuestra prioridad. Utilizamos el análisis de datos para identificar comportamientos de riesgo. Si detectamos signos de adicción, podemos limitar su acceso al casino de acuerdo con nuestras políticas de Juego Responsable.

11. Cookies y Tecnologías Similares

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Nuestro sitio roostinocasino.co utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Las cookies pueden ser técnicas (necesarias para apostar y navegar), analíticas (para entender cómo se usa el sitio) o publicitarias. Puede gestionar sus preferencias a través del panel de configuración de cookies en nuestro sitio web.

12. Modificaciones de la Política

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Roostino Casino se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales de la DGOJ o la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

13. Reclamaciones

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Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), situada en la Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

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Última actualización: 2 de mayo de 2026.

Bienvenido a Roostino Casino (roostinocasino.co). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestra plataforma de juego online. Operamos bajo las estrictas directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España y cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Roostino Casino. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o información adicional sobre cómo gestionamos su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través del correo electrónico: [email protected].

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar servicios de "juego de azar" y apuestas de forma legal y segura en territorio español, estamos obligados a recopilar diversas categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación y Registro

Para cumplir con los protocolos de verificación de identidad (KYC - Know Your Customer) exigidos por la DGOJ:

• Nombre y apellidos completos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE).
• Fecha de nacimiento (solo se permite el acceso a mayores de 18 años).
• Dirección de residencia en España.
• Correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2 Datos Financieros y de Transacciones

Para gestionar sus depósitos y retiradas en Euros (€):

• Información sobre métodos de pago utilizados: Tarjetas Visa/Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller y transferencias bancarias.
• Bizum: Al ser un método de pago instantáneo muy popular en España, procesamos el número de teléfono vinculado de forma cifrada para facilitar depósitos inmediatos.
• Historial de transacciones, apuestas realizadas y premios obtenidos (botes).

2.3 Datos de Actividad y Navegación

• Información sobre sus preferencias de juego: giros gratis, bonos de bienvenida, apuestas en fútbol (La Liga), baloncesto (ACB) o tenis.
• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y geolocalización (obligatoria para asegurar que el usuario se encuentra en una región permitida).

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases jurídicas:

1. Ejecución de un contrato: Para permitirle crear una cuenta y participar en nuestras actividades de juego.
2. Obligación legal: Cumplimiento de la Ley 13/2011 de Regulación del Juego y las normativas de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
3. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y promociones personalizadas sobre "giros gratis" o cuotas mejoradas.
4. Interés legítimo: Para prevenir el fraude, garantizar la seguridad de nuestra red y mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos son tratados con los siguientes fines:

• Gestión del servicio: Registro, verificación de identidad contra el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y mantenimiento de la cuenta.
• Procesamiento de pagos: Gestión de ingresos y retiradas, incluyendo el uso de Bizum para transacciones rápidas.
• Marketing y Promociones: Si lo ha autorizado, le informaremos sobre el último "bote" acumulado, bonos de recarga y eventos especiales.
• Juego Responsable: Monitoreo de patrones de conducta para proteger a los jugadores en riesgo, de acuerdo con las directrices de Jugarbien.es.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Roostino Casino no vende sus datos personales. Solo compartiremos información con:

• Organismos Reguladores: La DGOJ y la Agencia Tributaria Española.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: En caso de investigaciones por fraude o actividades ilícitas.
• Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, servicios de verificación de identidad y proveedores de software de juego.
• Ficheros de solvencia patrimonial: Si fuera necesario para la prevención del fraude.

6. Bizum y Pagos Instantáneos

Reconocemos la importancia de Bizum para nuestros usuarios españoles (+25 millones de usuarios). Al utilizar este método, solo tratamos la información necesaria para validar la transacción a través de su entidad bancaria, garantizando que los fondos se acrediten de forma inmediata en su cuenta de juego para que pueda apostar sin esperas.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO+)

Como ciudadano residente en España bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (sujeto a plazos legales de conservación).
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] con el asunto "Derechos de Privacidad" adjuntando copia de su DNI/NIE.

8. Conservación de Datos

Por imperativo legal de la normativa de juego en España, estamos obligados a conservar sus datos de identificación y transacciones durante un periodo de 6 años tras el cierre de su cuenta o la última transacción realizada. Una vez transcurrido este plazo, los datos serán destruidos o anonimizados.

9. Seguridad

Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS de grado bancario para proteger toda comunicación. Además, nuestros servidores cuentan con medidas de protección física y lógica auditadas periódicamente para cumplir con los estándares de la DGOJ.

10. Juego Responsable

En Roostino Casino, el juego de azar es una forma de entretenimiento. Trabajamos estrechamente con Jugarbien.es y ofrecemos herramientas de autoexclusión y límites de depósito. Si necesita ayuda profesional, puede contactar con el teléfono gratuito 900 200 274.

11. Reclamaciones ante la AEPD

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica (aepd.es).

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestra web o por correo electrónico.