Voorwaarden

Gemini said

Welkom bij Roostino Casino. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u (de "Gebruiker", "Speler" of "Klant") en Roostino Casino, opererend via roostinocasino.co. Door onze website te bezoeken, een account te registreren of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u dat u deze Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA). Wij raden u aan deze tekst zorgvuldig door te nemen en een kopie te bewaren voor uw eigen administratie.

1. Algemene Definities en Reikwijdte

1.1. Bedrijf: Roostino Casino, bereikbaar via [email protected].

1.2. Website: De website roostinocasino.co en alle gerelateerde subdomeinen.

1.3. Speler: Een individu van 18 jaar of ouder die een account heeft aangemaakt op de Website.

1.4. KSA: De Nederlandse Kansspelautoriteit, de toezichthouder op de markt voor kansspelen.

1.5. Diensten: Alle kansspelen, sportweddenschappen en promotionele activiteiten die via de Website worden aangeboden.

1.6. Overeenkomst: De verzameling van deze Voorwaarden, het Privacybeleid, het Bonusbeleid en het Verantwoord Spelen-beleid.

2. Juridische Geschiktheid en Deelname

2.1. Minimumleeftijd: Deelname aan de spelen op Roostino Casino is strikt verboden voor personen onder de 18 jaar. Wij passen een strikt verificatieproces toe (Know Your Customer - KYC) om de leeftijd van onze spelers te bevestigen.

2.2. Woonplaats: Onze diensten zijn specifiek gericht op de Nederlandse markt. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat online gokken legaal is in het rechtsgebied waar zij zich bevinden.

2.3. CRUKS-controle: In overeenstemming met de Wet Kansspelen op Afstand (Wok) is Roostino Casino verplicht om elke speler bij registratie en bij elke aanmelding te controleren in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Indien u in dit register bent opgenomen, zal de toegang tot onze diensten onmiddellijk worden geweigerd.

2.4. Identiteitsverificatie: Bij registratie dient u correcte persoonsgegevens te verstrekken, waaronder uw volledige naam, geboortedatum, adres, burgerservicenummer (BSN) en een geldig e-mailadres. Wij behouden ons het recht voor om officiële documenten op te vragen (zoals een paspoort, ID-kaart of bewijs van adres) om deze gegevens te verifiëren.

3. Accountregels en Registratie

3.1. Eén Account per Persoon: Het is slechts toegestaan om één (1) account per persoon, huishouden, IP-adres of bankrekening te beheren. Dubbele accounts worden onmiddellijk gesloten en eventuele winsten worden geannuleerd.

3.2. Vertrouwelijkheid: U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account worden geacht door u te zijn uitgevoerd. Indien u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, dient u direct contact op te nemen met [email protected].

3.3. Correctheid van Gegevens: U bent verplicht uw gegevens actueel te houden. Wijzigingen in uw woonplaats of bankgegevens moeten onmiddellijk in uw accountinstellingen worden bijgewerkt.

3.4. Overdraagbaarheid: Accounts zijn strikt persoonlijk. Het is verboden om accounts te verkopen, over te dragen of te verhuren aan derden.

4. Stortingen en Uitbetalingen

4.1. Valuta: De primaire valuta voor alle transacties is de Euro (€).

4.2. Betaalmethoden: Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan, waaronder:

iDEAL (de geprefereerde methode voor Nederlandse spelers);.
Creditcards (Visa, Mastercard);.
Bankoverschrijvingen;.
E-wallets (zoals PayPal);.
Prepaidkaarten (zoals Paysafecard).

4.3. Eigendom van Middelen: U mag alleen storten met betaalmiddelen die op uw eigen naam staan. Stortingen van rekeningen van derden (vrienden, familie of zakelijke rekeningen) worden niet geaccepteerd en kunnen leiden tot blokkering van het account.

4.4. Minimale en Maximale Limieten: De minimale storting bedraagt doorgaans €10, hoewel dit kan variëren per betaalmethode. Maximale stortingslimieten worden bepaald door de door u ingestelde limieten in het kader van Verantwoord Spelen.

4.5. Uitbetalingen:

Winsten worden uitbetaald via dezelfde methode als waarmee de storting is gedaan (Closed Loop-principe), tenzij dit technisch niet mogelijk is.
Voordat een eerste uitbetaling wordt verwerkt, moet de KYC-verificatie volledig zijn voltooid.
Wij streven ernaar uitbetalingsverzoeken binnen 24 tot 48 uur te verwerken, maar bankverwerkingstijden kunnen variëren.

4.6. Rente: Roostino Casino is geen bankinstelling. Saldi op spelersaccounts leveren geen rente op.

5. Bonusvoorwaarden en Promoties

5.1. Welkomstbonus: Nieuwe spelers kunnen in aanmerking komen voor een welkomstbonus. Deze is onderworpen aan specifieke inzetvereisten (wagering requirements) zoals vermeld bij de betreffende actie.

5.2. Gratis Spins: Winsten uit gratis spins ("gratis spins") kunnen worden aangemerkt als bonusgeld en moeten een bepaald aantal keren worden ingezet voordat ze kunnen worden opgenomen als echt geld.

5.3. Inzetvereisten: Tenzij anders vermeld, moeten bonussen binnen een bepaalde periode (bijv. 30 dagen) worden rondgespeeld. Indien niet aan de voorwaarden wordt voldaan, komen de bonus en de daarmee behaalde winsten te vervallen.

5.4. Misbruik van Bonussen: Roostino Casino hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van bonusmisbruik (zoals "bonus hunting" of het inzetten op spellen met een laag risico om aan vereisten te voldoen). Bij vermoeden van misbruik behouden wij ons het recht voor om bonussen in te trekken en accounts te sluiten.

5.5. Leeftijdsgrens Promoties: In lijn met de Nederlandse regelgeving zijn bonussen en gerichte reclame verboden voor personen jonger dan 24 jaar (jongvolwassenen).

6. Verantwoord Spelen en Spelersbescherming

6.1. Onze Missie: Gekoppeld aan het Nederlandse beleid staat bij Roostino Casino het voorkomen van kansspelverslaving centraal. "Gokken" moet een vorm van entertainment blijven.

6.2. Limieten instellen: Bij registratie is de speler verplicht om de volgende limieten in te stellen:

Stortingslimiet: Het maximale bedrag dat per dag, week of maand gestort kan worden.
Saldolimiet: Het maximale bedrag dat op de rekening mag staan voordat een automatische uitbetaling wordt geactiveerd.
Tijdslimiet: De maximale tijd die per dag/week aan de Website mag worden besteed.

6.3. Zelfuitsluiting: Indien u het gevoel heeft de controle over uw gokgedrag te verliezen, kunt u gebruikmaken van onze zelfuitsluitingsopties. Dit kan voor een bepaalde periode (bijv. 6 maanden) of permanent.

6.4. CRUKS-registratie: Wij wijzen u op de mogelijkheid tot inschrijving in het landelijke register CRUKS. Een registratie hierin betekent dat u bij geen enkele vergunde Nederlandse aanbieder (online of fysiek) kunt spelen.

6.5. Hulpinstanties: Voor ondersteuning bij gokproblemen raden wij de volgende instanties aan:

AGOG: 0900 1090 (gratis en anoniem).
Hervitas: Gespecialiseerde hulp bij gokverslaving.
Loket Kansspel: Voor informatie en advies.

7. Anti-Witwasbeleid (AML) en Fraudepreventie

7.1. Wwft: Roostino Casino voldoet aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Wij monitoren alle transacties op verdacht gedrag.

7.2. Bron van Inkomsten: In bepaalde gevallen kunnen wij u vragen om bewijs van de herkomst van uw middelen (Source of Wealth) om te garanderen dat het gespeelde geld legaal is verkregen.

7.3. Sancties: Bij bewijs van fraude, collusie (samenspanning met andere spelers) of gebruik van gestolen betaalmiddelen, zal het account onmiddellijk worden geblokkeerd en zullen wij aangifte doen bij de relevante autoriteiten.

8. Gebruik van de Website en Spelregels

8.1. Eerlijk Spel: Al onze spellen (zoals gokkasten/slots) maken gebruik van een Random Number Generator (RNG) die onafhankelijk is gecertificeerd om eerlijke uitkomsten te garanderen.

8.2. Systeemfouten: In het geval van een technische storing of softwarefout ("bug"), worden alle weddenschappen en winsten die voortvloeien uit deze fout als ongeldig beschouwd. Roostino Casino is niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door verbroken verbindingen aan de zijde van de speler.

8.3. Sportweddenschappen: Weddenschappen op sporten zoals voetbal (Eredivisie, Champions League), wielrennen en Formule 1 (met name de prestaties van Max Verstappen) zijn onderworpen aan specifieke marktregels. Bij afgelasting van een evenement kunnen weddenschappen worden geannuleerd.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1. AVG: Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2. Doeleinden: Uw gegevens worden gebruikt voor het beheren van uw account, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals CRUKS-controle) en, indien u daarvoor toestemming geeft, marketingdoeleinden.

9.3. Delen van Gegevens: Wij delen uw gegevens alleen met derden (zoals de KSA of betalingsverwerkers) wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.

10. Klachtenprocedure en Geschillenbeslechting

10.1. Interne Klachten: Indien u ontevreden bent over onze diensten, kunt u een klacht indienen via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.

10.2. Externe Geschillen: Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan de Kansspelautoriteit (KSA). Daarnaast kunt u gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR).

10.3. Toepasselijk Recht: Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Intellectueel Eigendom

11.1. Alle inhoud op de Website, inclusief logo's, teksten, afbeeldingen en software, is eigendom van Roostino Casino of haar licentiegevers. Het is verboden om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of te verspreiden.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

12.1. Roostino Casino behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Substantiële wijzigingen zullen vooraf per e-mail aan de spelers worden gecommuniceerd.

12.2. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, dient u het gebruik van de Website te staken en uw account te sluiten. Door gebruik te blijven maken van de Website na wijzigingen, accepteert u de nieuwe Voorwaarden.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Roostino Casino is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving die voortvloeit uit het gebruik van de Website.

13.2. Onze maximale aansprakelijkheid jegens u is beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk heeft ingezet in relatie tot het incident dat de aansprakelijkheid veroorzaakte.

14. Beëindiging van het Account

14.1. Door de Speler: U kunt uw account op elk moment sluiten via de instellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.

14.2. Door het Casino: Wij behouden ons het recht voor om een account te schorsen of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, illegale activiteiten of op verzoek van toezichthouders. Resterende saldi die niet door fraude zijn verkregen, zullen in dergelijke gevallen worden uitgekeerd.

15. Slotbepalingen

15.1. Indien een bepaling in deze Voorwaarden door een rechtbank ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15.2. Deze Voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Nederlands opgesteld. Bij interpretatieverschillen is de Nederlandse tekst leidend.

Contactgegevens:

E-mail: [email protected].

Website: roostinocasino.co.

Laatst bijgewerkt: Mei 2026.