Villkor

Gemini said

Välkommen till Roostino Casino (roostinocasino.co). Genom att registrera ett konto hos oss och använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa allmänna villkor i sin helhet. Dessa villkor utgör ett bindande juridiskt avtal mellan dig ("Spelaren", "Användaren") och Roostino Casino.

1. Inledning och laglig grund

Roostino Casino verkar i enlighet med svensk lagstiftning och följer de regleringar som fastställts av Spelinspektionen enligt spellagen (2018:1138). Genom att använda webbplatsen intygar du att du är medveten om att spel om pengar i Sverige är en licensierad verksamhet och att vi följer de strikta krav som ställs på konsumentskydd, säkerhet och ansvarsfullt spelande.

Samtliga transaktioner, spelaktiviteter och avtal regleras av svensk lag. Om någon del av dessa villkor anses ogiltig av en domstol eller myndighet, ska övriga delar av villkoren fortfarande anses vara gällande.

2. Berättigande och registrering

För att skapa ett konto och spela hos Roostino Casino måste följande kriterier vara uppfyllda:

Ålderskrav: Du måste vara minst 18 år gammal. Det är ett lagbrott för minderåriga att spela på denna webbplats.
Bosättning: Du måste vara folkbokförd i Sverige och inneha ett svenskt personnummer.
BankID: För att säkerställa din identitet och uppfylla kraven på "Know Your Customer" (KYC) sker all registrering och inloggning via BankID.
Självexkludering: Du får inte vara registrerad i det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se. Om du har stängt av dig själv via Spelpaus kommer ditt försök att registrera dig eller logga in att nekas automatiskt.

2.1 Skapande av konto

Varje individ får endast inneha ett (1) konto. Om vi upptäcker att en spelare har skapat flera konton (dubbelkonton) förbehåller vi oss rätten att stänga samtliga konton och annullera alla vinster och bonusar. Kontot är personligt och får inte överlåtas eller användas av någon annan person.

3. Hantering av personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). De uppgifter som samlas in via BankID och din aktivitet på sajten används för att:

Verifiera din identitet och ålder.
Förebygga bedrägerier och penningtvätt.
Säkerställa efterlevnad av ansvarsfullt spelande.
Hantera insättningar och uttag.

4. Insättningar och uttag

Roostino Casino strävar efter att erbjuda de snabbaste och säkraste betalningsmetoderna på den svenska marknaden. Alla transaktioner sker i svenska kronor (SEK).

4.1 Betalningsmetoder

Vi stöder följande metoder för insättningar och uttag:

Swish: För omedelbara insättningar och uttag via mobilen.
Trustly: Direktbanköverföring med BankID-verifiering.
Zimpler: Smidiga banktransaktioner.
Kredit- och betalkort: Visa och Mastercard (notera att uttagstider kan variera).
Paysafecard: För förbetalda insättningar.

4.2 Insättningsregler

Minsta insättningsbelopp är normalt 100 SEK, om inte annat anges för en specifik kampanj. Alla medel du sätter in måste komma från en källa där du står som kontoinnehavare. Det är strikt förbjudet att använda tredjepartskonton eller företagskort.

4.3 Uttagsregler

Vi prioriterar snabba utbetalningar. Vårt mål är att behandla alla uttag inom 24 timmar. Vid användning av Swish eller Trustly sker utbetalningen ofta inom några minuter efter godkännande.

Uttag måste ske till samma metod som användes vid insättning (där det är tekniskt möjligt).
Innan ett uttag godkänns kan vi komma att begära ytterligare dokumentation för att styrka medlens ursprung (Source of Wealth) i enlighet med AML-lagstiftningen.
Vi tar inte ut några avgifter för uttag, men din bank eller betaltjänstleverantör kan ha egna avgifter.

5. Bonusar och kampanjer

I enlighet med svensk lagstiftning erbjuder Roostino Casino endast en (1) välkomstbonus per spelare vid det första speltillfället.

5.1 Välkomstbonus och gratisspins

En välkomstbonus är endast tillgänglig för nya spelare som aldrig tidigare spelat hos Roostino Casino eller andra varumärken under samma licens.
Minsta insättning för att aktivera en bonus är 100 SEK.
Omsättningskrav: Om inte annat anges gäller ett omsättningskrav på bonusbeloppet. Du måste "spela" igenom summan ett visst antal gånger innan ett uttag av vinst kan göras.
Giltighetstid: Du har minst 60 dagar på dig att fullfölja omsättningskravet för en bonus.
Maxinsats: Vid spel med bonuspengar kan det finnas en gräns för högsta tillåtna insats (satsning) per spelrunda.

5.2 Missbruk av bonusar

Vi förbehåller oss rätten att dra in bonusar och vinster om vi misstänker "bonus hunting", där spelare systematiskt utnyttjar erbjudanden utan avsikt att spela på ett genuint sätt, eller om spelare använder strategier med låg risk för att möta omsättningskrav.

6. Ansvarsfullt spelande (Responsible Gambling)

Roostino Casino värnar om sina spelares välmående. Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar.

6.1 Obligatoriska gränser

Enligt svensk lag måste du vid din första inloggning ange följande gränser:

Insättningsgräns: Maxbelopp du kan sätta in per dag, vecka och månad.
Tidsgräns: Hur lång tid du får vara inloggad och spela per dag, vecka och månad.
Förlustgräns: Om tillämpligt, en gräns för hur mycket du kan förlora under en viss period.

Dessa gränser kan sänkas med omedelbar verkan. Om du väljer att höja en gräns träder ändringen i kraft först efter sju (7) dagar.

6.2 Självtest och Spelpaus

På vår webbplats finns alltid direktlänkar till:

Självtest: Ett verktyg för att utvärdera dina spelvanor.
Spelpaus.se: Den nationella tjänsten för självavstängning. En avstängning via Spelpaus omfattar allt licensierat spel i Sverige (online, ombud, casino).
Stödlinjen: Om du eller någon i din närhet har problem med spel, kontakta Stödlinjen på 020-819 100 eller besök deras hemsida.

7. Regler för spelande (Spelregler)

Genom att placera en insats på Roostino Casino accepterar du reglerna för det specifika spelet.

Fel i spel: Om ett tekniskt fel uppstår i ett spel (t.ex. avbrott i anslutningen eller mjukvarufel) annulleras den aktuella spelrundan. Din insats återbetalas, men eventuell vinst genererad under felet ogiltigförklaras.
Avbrutna spel: Om du kopplas ifrån under en aktiv spelrunda kommer systemet i de flesta fall att slutföra rundan automatiskt. Du kan se resultatet i din historik när du loggar in igen.
Bedrägeri och fusk: Användning av robotar, automatiserad mjukvara eller samarbete med andra spelare (collusion) är strängt förbjudet. Vid misstanke om fusk kommer kontot att stängas omedelbart och rapporteras till relevanta myndigheter.

8. Anti-penningtvätt (AML) och Terrorfinansiering

Roostino Casino är skyldigt enligt lag att motverka penningtvätt. Vi övervakar alla transaktioner och spelmönster för att identifiera misstänkt aktivitet.

Verifiering: Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära dokument som styrker din identitet, adress och varifrån dina pengar kommer.
Rapportering: Vid misstanke om penningtvätt är vi skyldiga att rapportera detta till Finanspolisen utan att informera dig som användare.
Sanktioner: Vi tillåter inte spelare som finns upptagna på internationella sanktionslistor eller som klassas som PEP (Person i politiskt utsatt ställning) utan förstärkt kundkännedom.

9. Ansvarsbegränsning

Roostino Casino ansvarar inte för:

Förluster orsakade av avbrott i internetuppkoppling hos användaren.
Skada eller förlust som uppstår till följd av missbruk av lösenord eller konto.
Indirekta förluster eller följdskador.
Felaktig information på tredje parts webbplatser som länkar till oss.

Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara tillgänglig 100 % av tiden, även om vi strävar efter maximal drifttid. Underhållsarbete kan förekomma.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på roostinocasino.co, inklusive logotyper, grafik, text, kod och mjukvara, tillhör Roostino Casino eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda vårt material för kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd.

11. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar kommer du att meddelas via e-post eller genom en notis vid inloggning. För att fortsätta spela måste du acceptera de nya villkoren. Mindre ändringar (t.ex. korrigering av stavfel eller layout) kan ske utan föregående meddelande.

12. Klagomål och tvistlösning

Om du är missnöjd med våra tjänster vill vi veta det. Vi strävar efter att lösa alla frågor snabbt och rättvist.

12.1 Kontakta support

Skicka ditt klagomål till [email protected]. Ange ditt fullständiga namn, personnummer och en detaljerad beskrivning av ärendet. Vi bekräftar mottagandet inom 24 timmar och siktar på att ge ett slutgiltigt svar inom 10 arbetsdagar.

12.2 Alternativ tvistlösning (ADR)

Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN): En statlig myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt.
Online Dispute Resolution (ODR): EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

Du kan även kontakta Spelinspektionen om du anser att vi bryter mot våra licensvillkor, även om de inte fattar beslut i enskilda civilrättsliga tvister.

13. Avslutande av konto

Du kan när som helst välja att stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst. Eventuella kvarvarande medel (som inte är föremål för utredning eller bonusvillkor) kommer att betalas ut till dig.

Roostino Casino förbehåller sig rätten att stänga ditt konto med omedelbar verkan om:

Du bryter mot dessa villkor.
Vi misstänker bedrägligt beteende eller penningtvätt.
Du uppvisar ett aggressivt beteende mot vår personal.
Du försöker kringgå system för ansvarsfullt spelande.

14. Gällande lag och jurisdiktion

Dessa villkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand av svensk allmän domstol.

Sammanfattning av viktiga punkter för spelare:

Snabba uttag: Vi siktar på handläggning inom 24 timmar.
Säkerhet: Vi använder BankID för din trygghet.
Omsorg: Vi uppmanar alla att använda gränssättningsverktygen och respektera Spelpaus.
Valuta: Allt spel sker i SEK.

Tack för att du väljer Roostino Casino. Vi önskar dig en spännande och trygg spelupplevelse. Kom ihåg att spela ansvarsfullt!

Kontaktinformation:

E-post: [email protected].

Webbplats: roostinocasino.co.

Regulator: Spelinspektionen (Sverige).

Hjälplinje: Stödlinjen 020-819 100.