Ansvarlig Spilling

Gemini said

Hos Roostino Casino er vår viktigste prioritet at din opplevelse med spilling skal være fylt med underholdning, spenning og glede. Vi vet at nordmenn elsker spenningen ved en stor gevinst, enten det er på en spilleautomat eller under en intens kamp i Eliteserien. Samtidig er vi fullstendig klar over at pengespill kan slutte å være morsomt for noen, og i verste fall utvikle seg til et problem som påvirker både økonomi, relasjoner og livskvalitet.

Norge har en stolt tradisjon for fellesskap og trygghet, og vi ønsker å bringe disse verdiene inn i vårt casino. Å spille ansvarlig handler om å ha kontroll, sette grenser og vite når det er på tide å ta en pause. Denne siden er dedikert til å gi deg verktøyene, informasjonen og støtten du trenger for å sikre at ditt opphold hos Roostino forblir en sunn del av hverdagen.

Vår filosofi: Spilling skal være for gøy

For de aller fleste er det å sette inn noen kr via Vipps og prøve lykken på en søndag ettermiddag en harmløs form for rekreasjon. Men for en liten prosentandel kan spenningen ta overhånd. Vi ser på ansvarlig spilling som et delt ansvar mellom oss som operatør og deg som spiller.

Vi forplikter oss til å:

Tilby brukervennlige verktøy for selvhjelp og begrensning.
Overvåke spillmønstre for å identifisere tegn på risiko.
Sørge for at all markedsføring er ærlig og ikke rettet mot sårbare grupper.
Gi enkel tilgang til profesjonell hjelp for de som trenger det i Norge.

Slik beholder du kontrollen

Det er lett å la seg rive med når man jakter på en bonus eller utnytter gratisspinn på en ny favorittautomat. Her er noen grunnleggende regler som alle spillere bør følge for å opprettholde et sunt forhold til pengespill:

Bestem deg for et budsjett: Aldri spill for penger du ikke har råd til å tape. Pengene du bruker på casino bør komme fra ditt personlige underholdningsbudsjett, ikke fra penger som skal gå til husleie, strøm eller mat.
Ikke jakt på tap: Det er menneskelig å ønske å vinne tilbake det man har tapt, men dette er den vanligste fellen å gå i. Se på et tap som prisen for underholdningen, akkurat som en kinobillett.
Sett tidsgrenser: Tiden flyr når man har det gøy. Bestem deg på forhånd for hvor lenge du skal spille, og hold deg til det.
Bruk BankID for oversikt: Ved å bruke BankID og Vipps har du en enkel og sporbar vei for dine transaksjoner. Sjekk bankutskriften din jevnlig for å se nøyaktig hvor mye du bruker på spilling i løpet av en måned.
Spill aldri i affekt: Hvis du er sint, deprimert eller påvirket av alkohol, bør du unngå å spille. Evnen til å ta rasjonelle beslutninger svekkes betraktelig i slike tilstander.

Verktøy for ansvarlig spilling hos Roostino

Vi har implementert en rekke tekniske løsninger som hjelper deg med å styre spillingen din direkte fra din konto. Vi oppfordrer alle våre spillere til å sette disse grensene før de begynner å spille.

1. Innskuddsgrenser (Deposit Limits)

Dette er ditt viktigste verktøy. Du kan sette en grense for hvor mye du kan overføre til din Roostino-konto per dag, uke eller måned. Enten du foretrekker raske innskudd med Vipps, tradisjonell bankoverføring eller krypto for ekstra personvern, vil grensen gjelde for det totale beløpet i NOK.

Hvis du forsøker å øke grensen din, vil det være en 24-timers angrefrist før endringen trer i kraft.
Hvis du ønsker å senke grensen, skjer dette umiddelbart.

2. Tapsgrenser og omsetningsgrenser

Du kan også begrense hvor mye av din egenkapital du har lov til å tape i en gitt periode. Dette sikrer at selv om du har en dårlig uke på oddsen under vinteridrett-sesongen, vil systemet stoppe deg når din forhåndsdefinerte grense er nådd.

3. Tidsavbrudd (Cooling-off)

Føler du at det har blitt litt mye spilling den siste tiden? Du kan aktivere en pauseperiode (cooling-off) som varer fra 24 timer og opptil 30 dager. I denne perioden vil du ikke kunne logge inn eller foreta innskudd, og vi vil ikke sende deg markedsføring eller bonustilbud.

4. Sjølvekskludering (Self-Exclusion)

Hvis du føler at du har mistet kontrollen helt, eller hvis spillingen påvirker livet ditt negativt, anbefaler vi selvekskludering. Dette er en mer permanent løsning hvor kontoen din stenges for en lengre periode (6 måneder, 1 år, 5 år eller permanent).

Viktig: En selvekskludering kan ikke angres. Når denne er aktivert, vil vi gjøre alt vi kan for å forhindre at du åpner nye kontoer hos oss.

Tegn på at du bør ta grep

Det er ikke alltid lett å innse at man har et problem. Still deg selv følgende spørsmål:

Bruker du mer tid og penger på spilling enn du planla?
Lyver du for venner eller familie om hvor mye du spiller for?
Føler du deg rastløs eller irritert hvis du prøver å trappe ned på spillingen?
Låner du penger for å kunne spille eller for å dekke spillegjeld?
Spiller du for å slippe unna personlige problemer eller kjedsomhet?
Går spillingen ut over jobb, studier eller sosiale forpliktelser?

Hvis du svarer "ja" på ett eller flere av disse spørsmålene, anbefaler vi at du kontakter profesjonelle hjelpeinstanser umiddelbart og vurderer selvekskludering fra Roostino.

Profesjonell hjelp i Norge

I Norge er vi heldige som har noen av verdens beste støtteordninger for spilleavhengighet. Du trenger ikke å håndtere dette alene. Det finnes anonym og gratis hjelp tilgjengelig:

Hjelpelinjen er det nasjonale hjelpetilbudet for personer med spilleproblemer og deres pårørende. De har lang erfaring og tilbyr profesjonell veiledning.

Telefon: 800 800 40 (Gratis fra fasttelefon og mobil).
Nettside: hjelpelinjen.no.
Chat: Tilgjengelig på deres nettsider for de som foretrekker å skrive.

Spillavhengighet Norge

Dette er en medlemsorganisasjon drevet av personer som selv har erfaring med spilleavhengighet, enten som tidligere spillere eller pårørende. De tilbyr samtalegrupper og et sterkt fellesskap.

Nettside: spillavhengighet.no.

Blå Kors

Blå Kors tilbyr behandling for spilleavhengighet flere steder i landet. De fokuserer på både den psykiske og sosiale siden av problemet.

Nettside: blakors.no.

Beskyttelse av mindreårige

Hos Roostino Casino har vi en streng 18-årsgrense. Det er ulovlig for mindreårige å spille hos oss. Vi bruker BankID og andre verifiseringsmetoder for å sikre at alle våre brukere er over myndighetsalder.

Vi oppfordrer også foreldre til å ta ansvar hjemme:

La aldri en datamaskin eller mobil stå ulåst med en aktiv casinokonto dersom det er barn i nærheten.
Bruk programvare for foreldrekontroll (som Net Nanny eller CyberPatrol) for å blokkere tilgang til pengespillsider.
Snakk med barna dine om risikoen ved pengespill og forklar at dette er for voksne.

Økonomi og betalinger i Norge

Vi vet at norske spillere verdsetter trygghet rundt transaksjoner. Ved å bruke Vipps får du en av de sikreste betalingsmetodene i verden, direkte knyttet til din norske bankkonto. Dette gir deg også en enkel mulighet til å spore dine utgifter i Vipps-appen.

Selv om vi tilbyr krypto-alternativer for de som ønsker ekstra personvern, minner vi om at volatiliteten i kryptovaluta kan gjøre det vanskeligere å holde oversikt over nøyaktig hvor mye man spiller for i kr. Vi anbefaler derfor alltid å regne om til norske kroner for å opprettholde budsjettkontrollen.

Husk at norske banker, i tråd med retningslinjer fra Lotteri- og stiftelsestilsynet, kan ha restriksjoner på direkte kortbetalinger til utenlandske spillselskaper. Vi jobber kontinuerlig for å tilby smidige og lovlige tredjepartsløsninger som sikrer at dine innskudd og uttak skjer under trygge rammer.

Vårt løfte til deg

Roostino Casino skal være et sted for underholdning. Vi heier på deg når du vinner stort på favorittlaget ditt i vintersport, og vi feirer dine seire i casinoet. Men vi bryr oss mer om ditt velvære enn om din omsetning.

Hvis du noen gang føler at spillingen tar overhånd, nøl ikke med å kontakte vår kundeservice. Våre ansatte er opplært i å kjenne igjen tegn på problemspilling og kan hjelpe deg med å sette opp nødvendige sperrer eller gi deg veiledning videre til profesjonell hjelp.

Spill smart, spill med måte, og husk at det viktigste er at du har kontrollen – ikke spillet.

Roostino Casino – Spill med hodet, ikke bare hjertet.