Términos

Gemini said

Bienvenido a Roostino Casino (roostinocasino.co). Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario (en adelante, el "Usuario", "Jugador" o "Usted") y Roostino Casino. Al registrarse, abrir una cuenta y utilizar los servicios de este sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos en su totalidad, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y las reglas específicas de cada juego o promoción.

Estos Términos han sido redactados de conformidad con la legislación vigente en España, específicamente la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y bajo la supervisión normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

1. Elegibilidad y Requisitos Legales

Para participar en los juegos de azar ofrecidos por Roostino Casino, el Usuario debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

Mayoría de Edad: El acceso está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Roostino Casino se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento para verificar la edad del Usuario.
Capacidad Legal: El Usuario debe tener plena capacidad de obrar y no estar incapacitado legalmente para contratar.
Residencia: Estos términos están diseñados específicamente para usuarios residentes en España. El Usuario es responsable de asegurarse de que el acceso al casino es legal en su jurisdicción de residencia.
Prohibiciones Específicas: No podrán registrarse ni jugar aquellas personas que se encuentren inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), ni personas vinculadas directamente con el operador, deportistas o directivos sobre eventos en los que participen, o cualquier otro colectivo prohibido por la normativa de la DGOJ.

2. Creación y Registro de la Cuenta de Usuario

2.1 Proceso de Registro

Para realizar apuestas y participar en los juegos, el Usuario debe completar el formulario de registro proporcionando información veraz, exacta y actualizada:

Nombre y apellidos completos tal como aparecen en el DNI/NIE.
Fecha de nacimiento.
Número de identificación (DNI o NIE).
Dirección de residencia en España.
Correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2 Verificación de Identidad (KYC - Know Your Customer)

Siguiendo las directrices de la DGOJ y la normativa de prevención de blanqueo de capitales, Roostino Casino procederá a verificar la identidad de cada jugador.

Verificación Inicial: Se cruzará la información con el Sistema de Verificación de Jugadores de la DGOJ.
Documentación Adicional: Podemos solicitar copia del DNI/NIE, facturas de servicios públicos o extractos bancarios.
Restricciones de Cuenta no Verificada: Mientras la cuenta no esté plenamente verificada, los depósitos estarán limitados a un máximo de 150 € y no se permitirán retiradas de fondos.

2.3 Cuenta Única

Cada Usuario solo puede ser titular de una única cuenta en Roostino Casino. El uso de cuentas duplicadas, perfiles falsos o el uso de datos de terceros resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas implicadas y la anulación de cualquier ganancia obtenida.

3. Depósitos y Retiradas de Fondos

3.1 Moneda

Todas las transacciones en Roostino Casino se realizarán exclusivamente en Euros (€).

3.2 Métodos de Pago Disponibles

Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago seguros y populares en España:

Tarjetas de Crédito/Débito: Visa y Mastercard.
Sistemas de Pago Instantáneo: Bizum (método preferente para usuarios en España por su inmediatez y seguridad móvil).
Monederos Electrónicos: PayPal, Skrill y Neteller.
Tarjetas Prepago: Paysafecard.
Transferencia Bancaria: Utilizando el IBAN del Usuario.

3.3 Reglas de Depósito

El titular del método de pago debe coincidir con el titular de la cuenta de Roostino Casino.
Los límites de depósito por defecto, según la ley española, son: 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales. El Usuario puede solicitar la reducción de estos límites en cualquier momento con efecto inmediato. El aumento de límites requerirá superar pruebas de juego responsable y un periodo de espera legal.

3.4 Retiradas de Fondos

Las retiradas se procesarán prioritariamente a través del mismo método utilizado para el depósito, siempre que sea posible.
Roostino Casino no cobra comisiones por las retiradas ordinarias, aunque el proveedor de pago del Usuario podría aplicarlas.
El tiempo de procesamiento varía según el método: instantáneo para Bizum y monederos tras la aprobación, y de 2 a 5 días hábiles para transferencias bancarias.

4. Política de Bonos y Promociones

4.1 Tipos de Bonos

Roostino Casino puede ofrecer diferentes tipos de promociones, como bonos de bienvenida, giros gratis (free spins), bonos por depósito y botes (jackpots) especiales.

4.2 Requisitos de Apuesta (Wagering)

Todos los bonos están sujetos a requisitos de apuesta antes de que el saldo de bono pueda ser convertido en dinero real retirable.

Un bono típico puede requerir apostar el valor del bono un número determinado de veces (por ejemplo, 35x).
No todos los juegos contribuyen de igual manera a los requisitos de apuesta. Generalmente, las tragaperras (slots) contribuyen al 100%, mientras que juegos como la ruleta o el blackjack tienen una contribución menor (ej. 10-20%).

4.3 Normativa Española sobre Promociones

De acuerdo con el Real Decreto 958/2020, se informa que las promociones de captación (bonos de bienvenida) solo están disponibles para usuarios que lleven registrados al menos 30 días y hayan verificado documentalmente su cuenta. Roostino Casino cumple estrictamente con esta restricción para fomentar el juego responsable.

5. Reglas de Juego y Apuestas Deportivas

5.1 Juegos de Casino y Azar

Todos nuestros juegos utilizan un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado para garantizar resultados justos e impredecibles. Los juegos disponibles incluyen:

Tragaperras (Slots): Con diversas temáticas y configuraciones de líneas de pago.
Ruleta: Versiones europea, francesa y americana.
Blackjack: Mesas clásicas y variantes multihand.

5.2 Apuestas Deportivas

Roostino Casino ofrece mercados para los eventos deportivos más populares en España:

Fútbol: Amplia cobertura de La Liga (Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid, etc.), Champions League y torneos internacionales.
Baloncesto: Partidos de la Liga ACB y competiciones europeas.
Tenis: Seguimiento de los circuitos ATP y WTA, con especial atención a las figuras del legado de Nadal y el ascenso de Alcaraz.

6. Juego Responsable

Roostino Casino tiene un compromiso firme con la protección de sus usuarios y la promoción de un entorno de ocio saludable. El juego de azar debe ser visto como una forma de entretenimiento, no como un medio de vida.

6.1 Herramientas de Control

Ponemos a disposición del Usuario las siguientes herramientas:

Límites de Depósito: Configuración personalizada de máximos diarios, semanales y mensuales.
Autoexclusión: El Usuario puede solicitar el cierre temporal o permanente de su cuenta.
RGIAJ: Recomendamos a los usuarios con problemas de control inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego del Gobierno de España.

6.2 Recursos de Ayuda

Si siente que está perdiendo el control, le instamos a utilizar los siguientes recursos gratuitos:

Jugarbien.es: Portal oficial de la DGOJ con consejos y autoevaluación.
Teléfono de ayuda: 900 200 274 (línea gratuita y confidencial).

7. Prevención de Blanqueo de Capitales (AML)

Roostino Casino cumple con la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Se monitorizan todas las transacciones para detectar patrones sospechosos.
Está estrictamente prohibido realizar transferencias de fondos entre cuentas de jugadores.
Cualquier sospecha de actividad ilícita será reportada a las autoridades competentes (SEPBLAC) sin previo aviso al Usuario.

8. Seguridad y Protección de Datos

8.1 Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Sus datos solo se utilizarán para la gestión de su cuenta, cumplimiento legal y, si lo autoriza, fines de marketing.

8.2 Seguridad Técnica

Utilizamos protocolos de cifrado SSL de última generación para proteger toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores, asegurando que sus datos bancarios y personales estén siempre a salvo.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web roostinocasino.co, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Roostino Casino o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales y españolas de propiedad intelectual. El Usuario no tiene derecho a copiar, modificar o distribuir este contenido sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Roostino Casino no será responsable de:

Fallos técnicos derivados del equipo del Usuario o de su proveedor de servicios de internet.
Pérdidas derivadas de un uso indebido de la contraseña o cuenta del Usuario por parte de terceros (salvo negligencia directa del casino).
Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor o mantenimiento programado.

11. Resolución de Disputas y Reclamaciones

11.1 Contacto con Soporte

Si el Usuario desea realizar una reclamación, debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a dar una respuesta inicial en un plazo máximo de 24-48 horas.

11.2 Procedimiento de Reclamación Formal

Las reclamaciones formales deben presentarse por escrito dentro de los tres meses siguientes al evento que originó la disputa. Roostino Casino emitirá una resolución final en un plazo máximo de un mes.

11.3 Arbitraje y Autoridades

Si el Usuario no está satisfecho con la resolución, podrá elevar su queja ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España. Asimismo, los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del Usuario en España serán competentes para dirimir cualquier conflicto legal.

12. Modificación de los Términos

Roostino Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado al Usuario mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de los servicios tras la notificación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

13. Terminación de la Cuenta

13.1 Cierre por el Usuario

El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a soporte. El saldo real (no sujeto a bonos) será devuelto íntegramente tras las verificaciones pertinentes.

13.2 Cierre por el Casino

Podemos suspender o cerrar una cuenta inmediatamente si:

El Usuario incumple estos Términos.
Se detecta actividad fraudulenta o colusión entre jugadores.
Se proporciona información falsa durante el registro.

14. Disposiciones Finales

Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuera declarada nula o inválida por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que permanecerán en pleno vigor. Estos Términos representan el acuerdo completo entre Roostino Casino y el Usuario en relación con el uso de la plataforma.

Para cualquier duda adicional sobre estos Términos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].

Fecha de última actualización: 2 de mayo de 2026.